融创·滨湖印 |中国高净值人群消费趋势,《罗博报告》主编专访

合肥万达城投资有限公司 2019-08-28 17:00:44
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作为中国房企的第一阵营,融创致力于以专业优势持续引领行业的高质量发展,更以不断刷新的行业标准,创造更多美好生活的可能。 融创也不断与社会各界,尤其是各行业的头部企业,保持密切的关注与更多元的跨界合作,为客户与社会创造更深远的价值。 在刚落幕的“大城市,小趋势”融创安徽产品升级发布会上,融创安徽邀请高

作为中国房企的第一阵营,融创致力于以专业优势持续引领行业的高质量发展,更以不断刷新的行业标准,创造更多美好生活的可能。

融创也不断与社会各界,尤其是各行业的头部企业,保持密切的关注与更多元的跨界合作,为客户与社会创造更深远的价值。

在刚落幕的“大城市,小趋势”融创安徽产品升级发布会上,融创安徽邀请高端定制生活方式服务平台《罗博报告》中文版出版人兼主编邢丽女士出席,与在场嘉宾分享当下中国高净值人群的消费趋势。

发布会现场照片

RobbReport源于美国,已有42年历史,是世界奢侈品市场最具影响力的权威媒体。

《罗博报告》中文版于2007年10月正式创刊,通过本土化内容和高端私享活动建立独特的圈层文化。为高净值人群提供最新的产品、最佳的服务与最独特的体验,被称为“中国精英阶层在高端生活领域的私人顾问”。

罗博报告封面

作为《罗博报告》中文版主编,邢丽女士对高净值人群有着13年的洞察和服务,对于消费趋势的演进拥有权威视角。

 “趋势,就是在某个特定范围内,逐渐出现群体效应的消费习惯或眼光。”

在她的概念中,趋势形成机制有两个特点。一个是时间线上的“三年现象”,现在的趋势即三年后的时尚,另一个是趋势的层次传递,专业人士从大众中捕捉需求,形成趋势,转而影响大众。

这些对趋势的宏观把握和微观洞察,来自《罗博报告》CRM系统的类目化、细分化的客户管理,更来自于服务文化、企业、科技、艺术各领域高净值人群的过程中所提供的内容输出,线下活动和定制产品。

我们发现,虽然属于不同领域,但融创和《罗博报告》所看到的趋势,却在深刻共鸣。

奢侈品消费是舶来品,中国的奢侈品消费市场有着增长快、历时短的特征。在此过程中,奢侈品消费从最早的被动接受,逐渐增加了主观意识和主观能动性,一个成熟消费群也由此形成。

相应地,《罗博报告》的服务,也经历了从购买消费建议,到资讯和趋势提供,供消费者自主判断的过程。

这一趋势也体现在置业取向上,从过去的“盲目扩张”,唯地段和增值考虑,到对品牌、环境、资源和邻里的综合考量。

融创安徽在对业主的调研中发现,客户对高端物业的选择,也经历了从单一的面积和材料追求,到对综合的生活品质考量的转变,客户的购买决策因子多元且理性,融创倡导的有家有生活有知己的归心社区,成为业主的生活价值取向和认可点。

·钱江候潮府实景图

当下的高净值人群不再单纯着眼商品本身,而更在意稀缺性和消费过程中的文化、体验和服务附加值。

比如定制旅行,同样是意大利艺术之旅,《罗博报告》会以“重走威尼斯之路”的形式,在名胜古迹之外,为用户预约奢侈品牌的参观、名画收藏的内部鉴赏等。在此过程中,一个十个人的团,可能有另外十个人为他们服务。

融创发现,业主对社区生活的功能需求也在延伸,融创将“灰空间”的功能精研实践为有生活内容的归心社区,架空层的主题化让灰空间拥有更多的可能性,归心社区的营造获得了高净值业主的一致首肯。

滨湖印更是首次将对“空间生命力”的表达延伸到地下车库,把地上的绿色景观引入地下车库,安装CO监测系统根据空气的实时情况启动排烟换气,保持车库的呼吸感。不断为生活品质做加法,是融创看到的产品趋势。

图片来源于网络

奢侈品消费经历了从最初的跟风到做减法,比如品牌去logo化,再到高级定制的、有个人标签的阶段,如今服装、汽车、珠宝等领域的大部分高端品牌都有专门的个性化定制化部门,提供服装箱包刻字服务,汽车颜色和内饰定制服务等。

他们也更喜欢跨界文化的融合,比如LV和村上隆出一款限量T恤的话,更会引发追捧。

融创安徽四年来营造全生命周期和定制化的客户服务体系,贯穿售前到交付,并且经历了不断迭代升级的进化过程。

在合肥壹号院,融创安徽与宾利、施坦威等品牌发起ONE TOP品牌联盟,基于高净值人群消费共性定制品牌共享权益,在政务壹号,结合归心社区的呈现,组建ONE ART生活家业主社群,招募业主参与社群运营和归心社区的公约共建。

在最新呈现的滨湖印,融创将在过往所有服务打造经验的基础上,制定菜单式定制服务清单,满足高净值人群对个性化、附加值服务的需求,并提前让归心运营官介入,前置社区文化共建。

图片来源于网络

在财富积累到一定程度后,高净值人群会更多考虑到财富的传承、自我的提升,并表现出更多的社会责任感,呈现一种健康发展的趋势。这在第二代、第三代中表现更加明显。

作为一种全球风尚,低碳生活方式也被很多融创客户所倡导。滨湖印作为绿色三星建筑设计,以国内领先标准,兑现环保的企业社会责任,并首次将垃圾粉碎器运用于精装体系,同时将于交付后,率先在社区内全面实行生活垃圾分类处理,推动低碳社区在多方面的建设完善。

图片来源于网络

不为完美设计牺牲客户体验,是奢侈品牌的趋势所在。比如一枚胸针,在镶钻之外,为了不增加客户负担,底托会尽量采用轻质材料,项链的设计也倾向于拆装式的,可供客户自主组合佩戴。

在融创安徽的四年产品营造中,“人性化”一直是指导产品设计的重要理念,比如考虑厨房使用过程中的积水,设计了边缘上翻式台面和防水槽,考虑到离家归家的便捷,设置了入户感应灯和一键离家开关,考虑到突发情况的可能,在卧室设置一键报警等等……融创持之以恒的还原产品使用场景,注入设计巧思。

新项目滨湖印,在集萃所有人性化设计经验的基础上,还结合高净值人群生活方式的变化,在洋房厨房里增加了洗碗机配置。

厨房台面设计示意图

某种程度上,今天的高端消费的审美趋势在告诉我们一个观念:越简单的越高级。不管是各大奢侈品牌的简约风,还是在豪宅里开始流行的高级灰。视觉的简约而不简单,实际上对设计提出了更高的要求,这也是大牌里看似平凡的单品却价格高昂的原因。

极简的设计,在时间的长河里保持着经久不衰的美感和品位。

融创高度关注产品的“颜值”,在这个时代的审美趋势里,从合肥壹号院、政务壹号到滨湖印,在现代简约的底色上不断创新优化。

滨湖印在立面上延续极简审美,设计具有地域特色的坡屋顶,以现代极简的风格将传统符号进行了延续,在传统建筑四个立面的基础上,延伸到了屋顶立面的第五面。

滨湖印洋房效果图

在当下这个快速洗牌时代,行业头部集中效应愈加明显,只有拥有前瞻视野、顶级资源和强大实力的头部企业,才能洞察和引领趋势走向。

“高端物业的核心起点,是对使用者的关注”。自2015年进入合肥,融创安徽一直在不断升级、迭代、创新产品,与之相伴的,是依托融创参与城市发展、行业发展的深刻洞察与实践,是根据客群的生活切实需求发展变化、城市巨变做出的调整升级。

不断抓住行业的小趋势,始终在引领行业发展,最新发布的滨湖印,即此前四年研究、实践之集大成作品。

 

此外,融创把基于安徽市场新的观察和思考、超过5万户高净值家庭服务经验、实践的产品趋势变革,编制成了《安徽高净值人群消费趋势白皮书》,这本白皮书聚合了来自安徽省社科院城市研究中心、《罗博报告》、gad等各方权威机构的指导力量,以大数据和专业分析,在为今后进一步升级产品提供指导的同时,也希望为行业发展、城市生活提供可资借鉴的样本。

三大城市展厅地址:

旗舰展厅:银泰中心长江路入口一楼

政务展厅:合肥壹号院营销中心

滨湖展厅:滨湖银泰百货一楼中庭

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