龙湖智慧服务,开启合肥善待新旅程

2018年8月8日

龙湖集团25周年之际

正式进行品牌升级

作为龙湖四大主航道业务之一

龙湖物业即日起正式启用新品牌名称

＂龙 湖 智 慧 服 务＂

△龙湖智慧服务

龙湖物业成立于1997年。来自于其早期的一份内部资料记载：“当大多数物业企业的观念还局限于‘看家护院’的简单理念，龙湖物业已经开始关注服务细节，并确定将物业服务作为一项事业去经营。” 这是龙湖物业创立的初心。

2012年，经过8次修订、涵盖近3000条物业服务标准的《龙湖物业服务标准白皮书》面世，龙湖物业成为排名前列家公开发布管理及服务标准的物业企业。

从传统的住宅小区服务

到写字楼、商业项目的服务业态拓展

相继进入重庆西站、东方航空无锡项目园区

△龙湖物业服务重庆西站

佑佑宝贝儿童医院等交通枢纽及公建项目

再到龙湖悦来城市管理有限公司成立

进驻重庆悦来新城提供智慧城市服务

龙湖智慧服务，从家庭服务到城市服务

秉承“善待你一生”的理念

在更多的空间探索服务的意义

“智慧+服务”志在未来

得益于良好的服务品质积淀及行业先进的科技系统，截至2017年底，已在全国52个城市、705个项目服务173万户业主。

服务始终如一

△龙湖物业

“从智慧社区到智慧城市，我们充分利用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用，为业主、为市民提供更加安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境。”

——龙湖物业总经理曾益明

用机械代替人工、低耗替代高耗

建立FM&RBA设施设备远程管理系统

龙湖慧眼、ERP系统、CRM报事管理系统

……

＂科技物业＂、＂智慧服务＂

成为龙湖物业服务集团新的标签

7*24小时的400全国统一服务热线

从“孩子去哪儿上幼儿园”到“我家水龙头漏水了”，

无论是咨询还是报事报修都可以得到专业客服人员的答复和跟进处理

△龙湖物业

通过业主专属千丁APP实时收取社区公告

预约代收包裹

为前来拜访的亲友放行

24小时随时随地家庭报事维修

淘宝模式订单进行跟踪，在线浏览服务进程并对服务结果进行评价

……

△千丁APP 应用页面

△业主使用千丁APP 打开门禁

科技让服务更有温度

物理空间的阻隔被打破

万物互联，自主运行，智能管控

人与人、人与物、物与物环环相连

智慧水到渠成

△龙湖善待你一生

龙湖智慧服务

为合肥打造“满意+惊喜”的龙湖式幸福

有人说，买房是一时的，物业却是一辈子的。在龙湖智慧服务成立之初，便提出“善待你一生”理念，定位于“物业服务”，而不是“物业管理”。在龙湖的小区里，搬重物、换灯泡、给孩子扎辫子......排名前列个想到的便是物业小伙伴，因为一个电话立马有人来解决。

而龙湖物业的服务价值，还体现在善于推动社区文化，每到节假日，都能看到龙湖物业积极组织社区活动，圣诞节物业会邀请“圣诞老人”给小业主们派送礼物，春节动员业主一起写对联......不仅仅丰富了业主们的空闲时光，更是为业主搭建互动的桥梁，增进了邻里感情。

△龙湖社区活动（点击查看大图）

看得见的守候与关怀，看不见的保障与支持，龙湖智慧服务用"满意+惊喜"的物业服务，切实兑现"善待你一生"的承诺。

▲龙湖物业品牌宣传片

今天的龙湖

从智慧社区走到智慧城市

从龙湖物业走到龙湖智慧服务

品牌升级，初心未变

善待你一生

FOR YOU FOREVER

『龙 湖 智 慧 服 务，开 启 善 待 新 旅 程』

△龙湖物业